Politique de remboursement

 1-a : Le consommateur est tenu de soumettre à la société Emma Jeong Distribution toute réclamation relative à une erreur de livraison et/ou à une non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le jour même de la livraison ou, au plus tard, le premier jour ouvré suivant la livraison.

1-b : La réclamation mentionnée au paragraphe 1-a peut être formulée auprès de la société Emma Jeong Distribution en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web, en précisant la référence de la commande.

1-c : À réception de la réclamation, la société Emma Jeong Distribution fournira au consommateur les instructions nécessaires pour procéder au retour des produits concernés.

1-d : En cas d'erreur de livraison ou de demande d'échange, les produits devant être échangés ou remboursés doivent être retournés à la société Emma Jeong Distribution dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine, et de préférence par Colissimo.